«Бренд – это сумма прекрасного, хорошего, плохого, уродливого и незапланированного, о которой знают те, кому надо это знать. Восприятие бренда зависит лишь от того, какая из этих частей перевесит.» Скотт Бербери, маркетолог, раскрутивший бренды Nike и Starbuck среди голливудских звезд.
«Давайте признаем, в маркетинге 21-го века потребители разбираются куда лучше профессионалов». Алекс Випперфюрд.И, как ни прискорбно, это чистейшая правда.
Мир меняется настолько быстро, что профи, даже с помощью ультрасовременных технологий сбора и обработки данных просто не успевают за этими изменениями. «Сегодня маркетологам приходится работать с людьми, которые кажутся совершенно невосприимчивы к их заигрываниям».
А «заигрывать» всё же придется.
Почему? Да потому, что основа жизни каждой ячейки цивилизованного общества – транснациональных корпораций, средних фирм и маленьких фирмочек, семей и отдельных индивидуумов – продажи. Все мы что-то кому-то продаем и только с этого живем. Фирмы продают товары и услуги, работники – своё время, политики – свое умение внедрить некую «шизу» в головы избирателей, получающие пособия от государства – тоже продают… свидетельства своей беспомощности. Всем нам просто жизненно необходимо изучать наш собственный рынок – экономическое пространство, которое и приносит нам (и забирает у нас) деньги. И то, насколько успешно создаем мы бренд (фирмы, или своей собственной персоны), тем легче нам будет нам будет жить в таком неопределенном будущем. Проще сказать, что чем успешнее будет бренд (бренды) с которым (которыми) мы работаем, тем успешнее будет наша собственная жизнь.
И вот, наконец подходим мы к самому главному – тому, о чем рассказывает эта книга. О взаимодействии со своими потребителями. Как нужно выбирать первичный рынок, когда ваш бренд ещё никому неизвестен. Как это делать правильно и что лучше не делать вообще. Какие тенденции всё больше приходят на смену традиционным опросам фокус-групп, т.е. как узнать, что на самом деле хотят потребители, если … они сами этого не знают.
Пример хрестоматийный. Препарат «Виагра». Ну и кто сейчас помнит, что это экспериментальный препарат для лечения… нет, не нарушений эрекции. Ангины. Да, да, той самой, когда горло болит. Просто, на тестировании препарата несколько испытуемых мужского пола сообщили об интересном побочном эффекте. А компания прислушалась к этому «бреду»… Результат – стоимость препарата выросла в 80 раз (8000%!!!). И это на супер-пупер конкурентном фармацевтическом рынке.
Не хило, правда!
Итак учимся вовлекать…
«Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию.» Алекс Випперфюрд.
Советую всем прочесть эту уникальную книгу. Кстати, читается она очень легко, написана на обычном человеческом языке.
Архив Zip 2.13 Мб.
Скачать бесплатно.
Разместил Груздев Михаил.
PS фильм о том, как был раскручен самый известный бренд в мире, в том числе и с помощью Вас тоже, можно скачать по ссылке
http://depositfiles.com/files/vq9hk0ltq
Комментариев нет:
Отправить комментарий